Titre : Sélection d’une entreprise pour la gestion du personnel de sécurité et d’hygiène des bureaux de CIAUD Canada en Mauritanie.

Contexte et Justification

L’ONG internationale CIAUD Canada, en partenariat avec le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR), met en œuvre des activités de protection à base communautaire et d’assistance pour les réfugiés et demandeurs d’asile en République Islamique de Mauritanie. Nos interventions couvrent plusieurs régions du pays via nos bureaux situés à Nouakchott, Nouadhibou, Nema et Bassiknou.

Afin de garantir un environnement de travail sécurisé, propre et conforme aux standards internationaux pour notre personnel et nos partenaires, et de nous concentrer pleinement sur notre mission humanitaire, CIAUD Canada souhaite externaliser la gestion opérationnelle des agents de sécurité et du personnel d’hygiène (hygiénistes) pour l’ensemble de ses locaux.

Informations générales : 

1. Les offres sous plis fermées et cachetées seront adressées à Monsieur le Directeur Pays moyennant un accusé de réception du service logistique lors du dépôt.
2. Les offres techniques et financières des soumissionnaires devront être présentées séparément dans les enveloppes nommées « offres techniques » et « offres financières »
3. Les plis fermés contenant ces offres doivent nous parvenir au plus tard le 08 janvier 2026 à 12h30 et aucune offre reçue tardivement ne sera acceptée et sera retournée sans avoir été ouverte.
4. Les plis seront ouverts en présence des représentants des soumissionnaires qui souhaitent être présents à l’ouverture qui aura lieu le même jour à 14h30, dans le Bureau Pays du CIAUD Canada à Nouakchott.
5. La direction décline toute responsabilité sur les offres qui ne seraient pas reçues à l’adresse indiquée.

 Objet de la Consultation

Le présent appel d’offres a pour objet la sélection d’un prestataire pour la fourniture des services suivants, sur une base de 12 mois :

• Gestion de la sécurité : Fourniture, gestion administrative et supervision d’agents de sécurité qualifiés pour assurer la garde statique, la ronde et le contrôle d’accès de nos bureaux à Nouakchott, Nouadhibou, Nema et Bassiknou.
• Gestion de l’hygiène : Fourniture, gestion administrative et supervision d’agents hygiénistes (femmes de ménage / nettoyeurs) pour assurer le nettoyage quotidien, l’entretien des espaces et la gestion des déchets de nos bureaux. 

Profil de l’Entreprise Recherchée

Les entreprises candidates doivent répondre aux critères suivants :

• Être légalement constituée et en règle vis-à-vis de la législation mauritanienne.
• Avoir une expérience prouvée dans la fourniture de services de sécurité et/ou d’entretien.
• Être en conformité totale avec la législation du travail mauritanienne pour l’ensemble du personnel déployé dans le cadre du présent contrat, et fournir sur demande les justificatifs attestant du paiement des charges sociales et fiscales.
• Pouvoir fournir des attestations de satisfaction ou des références contractuelles provenant de clients pour des missions de durée comparable.
• Être en mesure d’opérer dans les quatre villes concernées (Nouakchott, Nouadhibou, Nema, Bassiknou). 

Contenu Exigé de la Proposition

La proposition technique et financière devra inclure, sans s’y limiter :

• Lettre de soumission officielle.
• Copie des statuts juridiques, registre de commerce et attestation de conformité fiscale.
• Une note de présentation de l’entreprise décrivant son expérience pertinente et listant ses principales références clients.
• Proposition technique : Une note décrivant comment l’entreprise compte organiser les services demandés. Cette note doit aborder les points suivants :
  • Gestion du personnel : Comment le personnel sera-t-il encadré au quotidien sur chaque site ?
  • Couverture des sites : Comment l’entreprise garantira-t-elle la présence de son personnel dans les 4 villes (Nouakchott, Nouadhibou, Nema, Bassiknou) ?
  • Présentation des agents : Quels sont les profils types (expérience, formation de base) des agents de sécurité et des agents d’entretien qui seraient mobilisés ?
• Proposition financière détaillée : Un devis global et clair présentant les coûts prévus pour le service. Ce devis doit permettre de comprendre :
  • Le coût mensuel total estimé pour couvrir l’ensemble des sites (Nouakchott, Nouadhibou, Nema, Bassiknou).
  • Une répartition simple de ce coût (par exemple : coût pour les agents de sécurité / coût pour les agents d’entretien).
  • Les modalités de facturation et de paiement proposées.
  • La durée de validité de cette offre tarifaire.

Critères de Sélection

L’évaluation des offres se fera sur la base des critères suivants, selon une note totale sur 100 :

• Conformité administrative et expérience de l’entreprise (30 points) : Évaluation des documents juridiques, de l’expérience générale et des références.
• Qualité et pertinence de la proposition technique (30 points) : Évaluation de la clarté, de la fiabilité et de l’adéquation de l’approche opérationnelle proposée.
• Caractère avantageux de l’offre financière (40 points) : Évaluation du rapport qualité-prix (valeur technique par rapport au coût total). L’offre la moins chère n’obtient pas automatiquement le score maximum.

Les scores à l’évaluation financière des autres soumissionnaires seront calculés selon la formule suivante :

Score (F) = [Montant HT (MO)/Montant HT (F)] x 30 points

Avec :

F : entreprise soumissionnaire évaluée ;

HT : Hors Taxes

MO : l’offre financière la moins disant des propositions considérées pour l’évaluation financière.

Calendrier Indicatif

• Publication de l’AO : 10 décembre 2025
• Date limite de dépôt des offres : 08 janvier 2026 à 12h30
• Ouverture des plis techniques : 08 janvier 2026 à 14h30
• Notification de l’attribution : 09 janvier 2026
• Début prévisionnel des services : 12 janvier 2026

Modalités de Soumission

Les dossiers de candidature complets (version technique et financière sous plis séparés) doivent être déposés au plus tard le 08 janvier 2026 à 12h30 à l’adresse suivante :

CIAUD Canada

Représentation de la Mauritanie

ZRB 520 B, Tevragh-Zeina, Nouakchott. BP 6081

Toute demande d’information complémentaire doit être adressée par écrit à l’adresse e-mail : ciaud-mauritanie@ciaud.ca au plus tard le 07 janvier 2026 à 12h30

Ahmed Limame

Directeur Pays

CIAUD Canada – Mauritanie

Fait à Nouakchott, le 10 décembre 2025